Celebrando gli artisti antichi:annunciando la nostra nuova linea di spille ispirate a iconiche opere d'arte antiche!

Informativa sui rimborsi

Felicità garantita al 100%!

La tua felicità è della massima importanza per noi! Se non sei completamente innamorato del tuo gioiello Romae, per qualsiasi motivo, lavoreremo con te per renderlo giusto. Puoi scambiare i tuoi gioielli o rispedirceli e ricevere un rimborso completo. Non esitare ad avviare la conversazione contattandoci all'indirizzo info@romaejewelry.com! Ti chiediamo solo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del tuo gioiello, in modo che possiamo trovare la soluzione più felice per te il più rapidamente possibile.

Danni e altri problemi
Ti preghiamo di ispezionare i tuoi gioielli non appena li ricevi e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo iniziare a sistemarlo!

Cambi e rimborsi
Una volta che ci avrai contattato, parleremo con te del modo migliore e più veloce per sistemare la situazione. Se il tuo pezzo verrà cambiato o rimborsato, ti invieremo istruzioni dettagliate, nonché un'etichetta di spedizione prepagata che ti aiuterà a rispedirci il pezzo. I rimborsi vengono effettuati automaticamente sul metodo di pagamento originale e potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Gioielli incisi e personalizzati
La nostra unica eccezione è che non accettiamo resi o cambi per articoli che sono stati incisi o altrimenti personalizzati. Se c'è un problema specifico con l'incisione o il vero gioiello, tuttavia, siamo felici di aiutarti! Anche in questo caso, puoi sempre contattarci per qualsiasi motivo all'indirizzo info@romaejewelry.com .