Informativa sui rimborsi

100% Soddisfazione Garantita!

La tua felicità è di fondamentale importanza per noi! Se non sei completamente innamorato del tuo pezzo di gioielleria ROMAE - per qualsiasi motivo - lavoreremo con te per rimediare. Puoi scambiare i tuoi gioielli o restituirli e ricevere un rimborso completo. Ti preghiamo di non esitare a iniziare la conversazione contattandoci a info@romaejewelry.com! Ti chiediamo solo di contattarci entro tre giorni dal ricevimento del tuo gioiello, in modo da poter trovare la soluzione più felice per te il prima possibile.

Danni e Altri Problemi
Si prega di ispezionare i propri gioielli non appena li si riceve e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo iniziare a risolvere il problema!

Scambi e Rimborsi
Una volta che ci avrai contattato, parleremo con te del modo migliore e più veloce per risolvere la situazione. Se il tuo articolo verrà scambiato o rimborsato, ti invieremo istruzioni dettagliate, oltre a un'etichetta di spedizione prepagata che ti aiuterà a rispedirci l'articolo. I rimborsi vengono effettuati automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale e potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.

Gioielli Incisi e Personalizzati 
La nostra unica eccezione è che non accettiamo resi o cambi per articoli che sono stati incisi o altrimenti personalizzati. Se c'è un problema specifico con l'incisione o il pezzo di gioielleria effettivo, tuttavia, siamo felici di aiutarti! Ancora una volta, puoi sempre contattarci per qualsiasi motivo al info@romaejewelry.com.